Envíos y devoluciones

Envíos

• Gratis a toda Colombia en cualquier pedido.
• Transportadoras: Envia e Interrapidísimo (únicas autorizadas).
• Tiempos estimados: Bogotá 2 días hábiles · ciudades principales 2-3 días · municipios y zonas rurales 3-5 días.
• Contra entrega: disponible en la mayoría del país.

Seguimiento

Al despachar tu pedido recibes por WhatsApp o correo el número de guía para hacer seguimiento.

Derecho de retracto (5 días)

Conforme a la Ley 1480 de 2011, tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para ejercer el retracto. El producto debe estar sin abrir y en su empaque original.

Garantía de satisfacción (30 días)

Si el producto no te convence dentro de los primeros 30 días de uso, escríbenos por WhatsApp. Gestionamos devolución o cambio sin trámites complicados.

Producto llegó dañado o incorrecto

Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con foto del producto. Hacemos el reemplazo o reembolso según tu preferencia.

Contacto

WhatsApp de pedidos o sebiangroup1@gmail.com.